Questions reçues des locataires dans la boîte aux lettres du Groupe Montagne et réponses transmises lors de l’assemblée générale du 19 mars 2025.
Questions de locataires des immeubles Swiss Life
Ces questions/réponses ont fait l’objet d’une rencontre entre Livit et le Groupe Montagne avant l’assemblée générale.
Qu’est-ce que vont finalement devenir les 2 places de lavages condamnées depuis 2 ans ?Réponse Livit : statuquo pour l’instant, éventuellement des places motos, la régie attend des nouvelles du propriétaire.
Quand est-ce que la porte du garage Z sera réparée ?
Réponse Livit : elle sera installée demain jeudi 20 de 08h00 à 12h00, une affiche annonçant qu’on ne pourra pas sortir ou rentrer dans le garage a été posée sur les portes d’accès au parking. Donc prendre ses précautions…
Qu’est-ce qui est admis par la régie pour garer sa moto devant ou derrière sa voiture ?
Réponse Livit : si la moto dépasse la case et perturbe les manoeuvres de sa voiture pour
se garer dans sa case, il faut envoyer la photo de la moto à la régie.
Pourquoi les noms des nouveaux locataires ne sont pas mis correctement sur les interphones (bout de papier collé) ainsi que sur les boîtes aux lettres (étiquettes faites à la main), cela fait vraiment désordre ?
Réponse Livit : la régie donne le lien de l’entreprise qui s’occupe des étiquettes au nouveau locataire et c’est à ce dernier de faire le nécessaire. Le personnel d’ISS peut ensuite s’occuper de mettre les nouvelles étiquettes, soit sur la boîte aux lettres, soit sur l’interphone.
Est-ce que les nouveaux locataires sont informés par la régie du fonctionnement des centres de tri et du ramassage des encombrants ? Cela éviterait peut-être tous les dysfonctionnements que nous constatons régulièrement.
Réponse Livit : oui, ils sont informés au moment de la signature du bail.
Certaines personnes, âgées, relèvent que certains trottoirs et accès devant les allées sont en mauvais état et peuvent engendrer des accidents.
Réponse Livit : un contrôle va être effectué à ce sujet et il y aura certainement une suite.
Un locataire de l’immeuble Z nous reparle de ses problèmes d’effluves tabagiques et autres odeurs dans son appartement…. et pense que d’autres locataires de l’immeuble sont confrontés aux mêmes problèmes. Avez-vous d’autres plaintes à ce sujet ?
Réponse Livit : non, très peu de plaintes. Le comité rappelle que certains désagréments existaient déjà avant la rénovation, de même que les bruits entre les appartements, il faut rappeler que l’immeuble a 60 ans et qu’il n’a subi aucun travaux d’insonorisation.
Qu’en est-il des vélos qui ne sont toujours pas débarrassés au 31 janvier dans les abris extérieurs, malgré l’information qui reste placardée ?
Réponse Livit : le duo de concierges d’ISS a été changé en février, et de ce fait les abris vélos n’ont pas été débarrassés. Un nouvel avis va être posé.
Serait-il possible d’ajouter un container pour le PET dans l’éco-point au dessus du 134 ? Cela éviterait de déposer les bouteilles en vrac par terre…
Réponse Livit : non, il n’y a malheureusement pas la place, il faudra attendre le nouveau centre commercial.
Questions du comité du Groupe Montagne
Les vitres extérieures fixes de l’immeuble Z ne peuvent pas être nettoyées par les locataires. Elles ont été lavées en 2022 après les travaux de surélévation et de rénovation, mais pas en 2023, ni en 2024, car en raison de la démolition de la Coop et de la poussière, cela ne valait pas la peine. Mais maintenant, il faudrait tout de même faire le nécessaire, on ne va pas attendre 2027 avec la fin du chantier Montagne 136 !
Réponse Livit : des devis sont en cours.
Au vu des nombreux nouveaux locataires, souvent pas de langue française, ne serait-il pas judicieux de mettre les informations importantes en anglais aussi ? Cela éviterait peut-être certains comportements ! Ou alors au moment de la signature du bail, donner aux futurs locataires de langue étrangère les principales informations, par ex : les éco-points, les dates des ramassages des encombrants, le fonctionnement de la buanderie, etc…
Réponse Livit : ce n’est pas prévu pour l’instant, peut-être en 2026.
Nombreuses plaintes de locataires orales et écrites au sujet des voitures garées illégalement un peu partout et sur les voitures de services, parfois imposantes, qui se mettent le soir sur les places visiteurs, et qui privent les vrais visiteurs de venir dans nos immeubles. Compte tenu de cela, ne pourrait-on pas envisager à nouveau un passage d’un service de sécurité le soir et week-end pendant quelques temps ?
Réponse Livit : on va déjà voir comment cela se passe avec les poteaux mis devant le 100, et la régie n’est pas contre de faire à nouveau appel à un service de sécurité pour des périodes déterminées.
Que pouvez-vous nous dire concernant l’abaissement du taux de référence annoncé par l’office fédéral du logement ? Quelle éventuelle répercussion sur les loyers ?
Réponse Livit : c’est à chacun de regarder son bail et s’il est concerné, adresser un courrier R à la régie.
